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FAQ

Istallazione Programma

Dove posso scaricare il programma?

Dal sito arreda.biz entrando nella sezione DownloadSoftware con il codice cliente è possibile scaricare Arreda, i cataloghi e altri programmi di utilità

In che ordine devo procedere con le installazioni?

Prima si installa Arreda, poi i listini

Se devo installare Arreda Easy ed ho già il Listino Elettronico devo disistallare tutto?

No. E' sufficente installare il catalogo per il quale si richiede l' Arreda Easy

Per installare il programma basta solo downlodarlo dal sito?

Dopo averlo downlodato, bisogna estrarlo (se si possiede un programma di estrazione è sufficente cliccarlo con il tasto destro del mouse e scegliere estrai in, se non si possiede un programma di estrazione lo si trova sul sito arreda.biz nella sezione download software) in una cartella.
Per installare Arreda bisogna cliccare su seutp.exe, mentre per istallare i cataloghi bisogna cliccare su stsw_setup.exe

Ho ricevuto il CD con i setups, come devo procedere?

Nel CD di installazione c'è un file che si chiama LEGGIMI.PDF il quale contiene le istruzioni per una corretta installazione.

Durante l'istallazione del Listino mi ha dato un errore "Impossibile trovare la libreria c:\programmi\studiosoftware\librerie\dbind32.dll", come devo procedere?

Bisogna provare a copiare la cartella di installazione direttamente nel Disco C, e da li lanciare il setup

Come posso installare il programma POV-Ray ?

Nella sezione "download software" è possibile scaricare il POV-Ray.

Dopo averlo istallato bisogna impostare due settaggi, aprire il programma :

1. dal menù Render >> On Completion >> Exit POV-Ray for Windows

2. dal menù Option >> Script I/O Restrictions >> No Restrictions

Supporto Tecnico

Cosa è l'assistenza remota ?

Tramite l'assistenza remota è possibile collegarci direttamente con il computer del cliente per visualizzarne il problema.
L'accesso al computer è possibile con il TeamViewer che tramite un ID ci permette il collegamento

Dove posso scaricare il TeamViewer?

Dal sito arreda.biz accedendo nella sezione dedicata all'assistenza remota.

Ricerca Codice e Nome Utente

Utente registrato presso STUDIOSOFTWARE se in possesso di una qualsiasi versione dei Listini elettronici e/o software grafico. Il nome dell'utente è univoco per ogni utente registrato (es: per ogni negozio), indipendentemente dal numero di programmi installati e licenze concesse. Il nome utente inserito nella registrazione è rilevabile cliccando sull'icona "Licenza software" presente al foglio “Funzioni” della maschera di avvio programma

Il codice utente è univoco per ogni utente registrato, indipendentemente dal numero di programmi installati e licenze concesse. Il codice utente è visibile cliccando sull'icona "Licenza software" presente al foglio “Funzioni” della maschera di avvio programma.

Passo a) Cliccare sulla linguetta “Funzioni” Passo b) Doppio click su “Licenza software”

Passo c) Cliccare sulla linguetta “Funzioni”: codice utente richiesto è riportato nella casella indicata in figura con la freccia azzurra (nell’esempio in figura: 123456), il nome utente è riportato nella casella indicata in figura con la freccia verde (nell’esempio in figura: STUDIOSOFTWARE).

Ricerca Nome Computer

Per individuare il nome del computer cliccare su “start”, "Risorse del computer", tasto destro mouse in posizione casuale dell’area della maschera, cliccare "Proprietà", foglio "Nome computer" cliccare "cambia.

Passo a) Cliccare “start” (freccia verde), poi “Risorse del computer” (freccia rossa).

Passo b) Click sul tasto destro de mouse in un’area vuota qualsiasi della maschera, poi click su “Proprietà”.

Passo c) Click sul foglio “Nome del computer” Passo d) Click sul tasto “Cambia”.

Passo e) Rilevare il Nome computer nella casella “Nome computer” (indicata nella figura con la freccia verde):

Navigazione sito Arreda

I file di installazione dei listini (e a breve anche i programmi grafici) possono essere autonomamente scaricati dal sito www.arreda.biz . Le licenze rilasciate sono legate al nome del computer pertanto in seguito all'installazione di un programma su di un'altra macchina occorre richiedere un nuova licenza a mezzo del
sito www.arreda.biz . Le licenze d'uso dei listini sono gratuite ed illimitate e possono essere richieste autonomamente on line. Le licenze d'uso dei programmi grafici sono subordinate alla sottoscrizione di un contratto a titolo oneroso (vd. condizioni di vendita), in seguito alla stipula del quale è possibile
ottenere autonomamente on line le licenze d’uso dei programmi grafici. La versione dimostrativa dei programmi grafici viene installata con una licenza temporanea della durata di 30 gg, si
consiglia pertanto di richiederne l'attivazione unicamente se si prevede almeno una presentazione del relativo programma.

Passo a) Collegarsi al sito www.arreda.biz.

Passo b) Entrare nell’area “Registrazione licenze” (freccia rossa) per ottenere le licenze oppure nell’area Download software (freccia verde)

Area “Registrazione licenze”

Passo c.1) click su “LICENZE AGGIUNTIVE” dedicato agli utenti registrati (freccia verde), click su “REGISTRATI” rivolto ai nuovi clienti, ovvero coloro ai quali non è mai stato installato un prodotto Arreda – Studiosoftware (freccia rossa);

Area “Registrazione licenze” - “REGISTRATI”

Passo c.2.1), compila i campi richiesti e clicca su accedi (freccia rossa) – vai al passo c.3.

Area “Registrazione licenze” - “LICENZE AGGINTIVE”

Passo c.2.2) inserire il codice cliente (vd.RICERCA CODICE E NOME UTENTE) e click su “Entra”(freccia verde) – vai al passo c.3.

Passo c.3) inserire il nome del computer nel campo “Nome Utente” (vd. RICERCA NOME COMPUTER), spuntare le caselle relative ai programmi per i quali si richiede la licenza, inserire l’indirizzo e-mail al quale verrà inviata la licenza, click su avanti. La licenza verrà generata ed inviata all’indirizzo indicato, completa delle istruzioni di installazione.